# Ayuda y soporte

¿Algo se ha roto, algo es demasiado difícil o quieres un juego antes de que llegue a la tienda? Cuéntanoslo aquí. Cada mensaje lo lee una persona de verdad, normalmente en un par de días.

## Antes de escribir

- **Las partidas y el progreso** se guardan en tu dispositivo. Si borras los datos de la app o del navegador, el progreso se va con ellos.
- **Los juegos de navegador** funcionan mejor en Chrome, Safari, Edge o Firefox actualizados. Si un juego se queda en negro, recarga la página una vez.
- **Conseguir un juego antes en Android:** el juego está terminado, pero Google hace esperar un par de semanas a los juegos nuevos antes de mostrarlos en Play Store. Cuando añadamos tu email recibirás un enlace; tócalo e instala el juego desde Play Store como cualquier otra app.
- **Conseguir un juego antes en iPhone o iPad:** el juego está terminado y Apple lo está revisando. Te mandaremos una invitación por email; ábrela en tu dispositivo, instala TestFlight (la app gratuita de Apple para juegos que aún no están en la App Store) y el juego se descarga desde ahí.